點擊數：28862017-02-23 09:43:26 來源: 聯(lián)系我們-騰龍公司在線客服17708830000
2015年9月15日，杭州--阿里巴巴B2B 外貿綜合服務部（一達通）正式推出“一拍檔”，邀請各類外貿服務商加入一達通體系，增加給外貿客戶的貼身落地活動。此舉開創(chuàng) 了O2O新型外貿服務模式，打造一站式外貿服務整體解決方案。
阿里巴巴國際站（alibaba.com）三年前全資收購“一達通”，成立新的外貿綜合服務部，目標就是為外貿企業(yè)提供線上化一站式的服務，解決后顧之憂的同時，通過線上化操作幫助外貿企業(yè)沉淀數據，進而為中國出口中小企業(yè)建立信用體系。
然而，外貿出口流程相比于其他交易都顯得復雜，線上化的操作對于一些傳統(tǒng)外貿企業(yè)來說存在一定的操作難度，雖然一達通有著完善的線上服務和客服體系，但是很多外貿企業(yè)仍然習慣于一對一的貼身輔助，相當于有了線上的指導，但還是最好有落地服務的4S店，這樣客戶可以更省心。
基于此，今年7月阿里巴巴B2B 外貿綜合服務部（一達通）開始推出名為“一拍檔”的新型的外貿服務合作伙伴模式，阿里巴巴外綜服（一達通）引入各類本地化外貿服務企業(yè)（如貨代、進出口代理、報關行、財稅公司等）成為一達通緊密的合作伙伴，為外貿企業(yè)，尤其是中小企業(yè)提供完整的本地化、貼身化、個性化的低成本出口流程綜合服務，解放企業(yè)人力和資金成本，打造優(yōu)質一站式整體服務和解決方案。
對于一達通和合作伙伴來說，一個形象的比喻是“車廠”和“4S店”。一達通相當于車廠，發(fā)揮平臺、資源和品牌優(yōu)勢，合作伙伴則相當于4S店，承接市場開拓、客戶服務的工作。在通關、退稅、金融等服務中，一達通發(fā)揮基于大體量的優(yōu)勢并讓渡給合作伙伴，合作伙伴提供更加本地化和專業(yè)化的出口流程所需要的配套服務。
“一拍檔”的服務范圍包括為客戶提供使用一達通出口通關、結匯、退稅、金融、物流等服務的相關咨詢以及跟單等外貿服務，同時在這過程中合作伙伴可根據自己的業(yè)務優(yōu)勢，提供配套的物流定制，指導辦理商檢等個性化定制，為客戶提供更加完整的外貿服務。加入一拍檔的第三方服務商，不僅能獲得退稅款、金融服務利息等的可觀分潤，還可獲得為客戶提供其他個性化外貿服務的收益。
啟動一拍檔后，一達通將更多服務商納入合作體系，從平臺升級為外貿服務生態(tài)圈。“一拍檔”以伙伴的視角，把昔日“對手”變成“合作伙伴”，共同服務有外貿出口服務需求的中小企業(yè)。對于廣大的第三方服務商來說，加入一拍檔，核心思路是和一達通一起共享和服務中國外貿大市場。數據顯示，中國進出口貿易額已突破年4萬億美元，超過美國成為世界第一大貿易國，外貿服務市場巨大。一拍檔所做的，不是和第三方服務商“爭搶”市場，而是建立外貿服務生態(tài)圈，實現(xiàn)互惠互利。
阿里巴巴外貿綜合服務事業(yè)部總經理魏強表示，“在我國外貿轉型的新階段，外貿服務也需要轉型。一拍檔，就是外貿服務商的好搭檔，通過聚合資源體系，讓外貿服務實現(xiàn)落地并升級，一拍檔開創(chuàng)了一種O2O式的新型外貿服務模式，讓外貿服務產生質變，建立外貿服務真正的互聯(lián)網生態(tài)圈?！?/p>
